ネット集客におけるホームページの役割
ネット集客においてのホームページの役割について紹介。
SNSが流行りホームページは不要と考える方もいるかもしれません。
ホームページを持つか迷われている方の参考になったら幸いです。
目次
1.はじめに
ホームページって今も必要なの?の疑問にお答えします。
(過去にインスタで投稿した写真を引用@weblossom758)
2.結論
ホームページは集客において
問い合せにつなげるための
ハブ空港のような働きをします。
特別な理由がない限り持つことをおすすめします。
3.問い合わせまでの流れ
SNSが発達した現代問い合わせツールの
メールや電話機能が付いたものは多く存在します。
SNSに電話機能もついているからもうホームページは必要ないと考えるかもしれませんが、
消費者のほとんどは、問い合わせや購入に至る前に
失敗したくない、損したくないなどの心理が働くため
事前にリサーチすることがほとんどです。
インスタなどで直接比較もせずに購入する顧客が増えていると聞いたことはありますが、
比較もせずに購入するユーザーはリピーターがほとんどで、新しい商品であっても好きな人から買いたいユーザーが多いのが現実です。
当然ながら費用が高くなるほどハードルは高くなり行動を起こすのにも慎重にならざるを得ません。
したがって大部分の顧客は失敗しないためにリサーチをするのです。
ホームページは、口コミなどの伝言ゲームで飛躍してしまった情報の事実確認を行える他、
事業の概要などの与信情報を参照することにも役立ちます。
ホームページはSNS等で見た情報に信頼性を与え
問い合せなどのアクションを取る前の段階において
顧客の不安を取り除くツールでもあるのです。
3.まとめ
繰り返しになりますが、
ホームページは事業や商品の補足情報や会社の与信情報を与え
顧客が行動を起こす前に抱えている不安を排除する効果があります。
特別な事情がない限りホームページは持つことをおすすめします。
以上ホームページの役割について紹介しました。
この記事を書いた人
株式会社ウェブロッサムの
代表:水谷友彦
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